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机票支付

  • 是否可以使用他人的银行卡进行网上机票支付吗?答:国内银行卡不限定付款人,具有春秋航空网上支付功能的银行卡都可以使用。 国际信用卡付款人必须是乘机人之一,机场要求验卡。
  • 支付之前需要具备哪些必要条件?答:[1] 银行卡:用户持有的银行卡必须包含在银联支付平台上该银行支持的地域范围内并开通网上支付功能。 [2] 银行卡中余额必须大于将要支付的金额,且至少要多10元。 [3] 上网环境安全可靠,建议尽量不要在网吧等公共场所使用。 [4] IE浏览器密钥长度不得低于128位,否则必须进行高加密包下载和安装完成升级(查看及下载方法请查询:www.chinapay.com)。 [5] WIN XP 系统和其它个别系统因缺少JAVA虚拟机会导致页面显示不正常,请安装JAVA虚拟机。
  • 用户如何对银行卡自我保护?答:[1]尽量在不同场合使用有所区别的密码; [2] 牢记密码数字,如作记录则应妥善保管; [3] 密码不得告诉他人,包括自己的亲朋好友; [4] 在用户登陆或网上支付密码输入时,应防止左右可疑的人窥视; [5] 预留密码时不要选用用户的身份证、生日、电话、门牌、、重复或连续等易被他人破译的数字。建议选用既不易被他人猜到,又方便记忆的数字; [6] 发现泄密的危险时,及时更换密码; [7] 不定期更换密码。 [8] 注意电脑中是否有键盘记录或远程控制等木马程序,使用病毒实时监控程序和网络防火墙,并注意升级更新。
  • 如造成在线支付未能成功的原因有哪些?答:由于用户卡中的金额不足、未开通网上银行功能或网络支付过程中断线都容易造成在线支付不成功。
  • 选择网上支付作为付款方式是否需要再额外支出,如手续费或其它费用?答:不需要,目前旅客通过春秋航空旅游网订票、支付, 所有产生的手续费用由春秋航空承担。
  • 预订完机票后,多长时间内必须支付?答:旅客在预定机票后,须在30分钟内完成付款,支付成功后,系统将自动生成旅客的行程单,并且有确认短信发送到联系人手机上或注册邮箱内。
  • 什么状态的订单可以进行支付?答:只有网页显示订单状态是“未支付”的订单可以继续进行支付。
  • 支付后,须在行前再确认吗?答:如果旅客支付成功后,收到系统自动发送的成功短信或春秋网页的订单状态为已支付状态都证明已经购票成功,无须再做行前确认。
  • 票款已付,但没有收到确认短信是何原因?答:由于手机信号和手机的短信容量等因素。核实订票是否成功,旅客可以联系客服查询,可为旅客补发短信。
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