您想问什么?

支付相关

  • 手机注册和邮箱注册的区别?

    答:主要区别在于后台相关信 息的发送渠道不同,手机注册直接发送到手机上,邮箱 注册通过Email的形式发送到电子邮箱内,建议用手机注 册,更加快捷。感谢您的咨询,谢谢!

  • 我预订旅游时,在支付过程中(由于电脑网络或其它原因)意外中断了,请问我该如何完成该订单的支付?答:若支付中断后,您的订单状态中会显示为“付款中”(该状态会持续30分钟),此时订单的操作项中会出现“确认支付失败”的按钮,如果您能确定上次的支付已失败(如页面上有明显的支付失败或错误提示,或者付款中途停止),点击该按钮后会解除30分钟等待的限制,并重新出现“付款”按钮,可再次进行支付。小提示:如果您在支付过程中不能确定是否支付失败,如页面打开缓慢或类似死机状态(或者付款完了没有收到银行的反馈,可能是拦截了弹出窗口),请耐心等待30分钟,系统会最终判断是否支付成功。若系统最终确认为支付失败,“确认支付失败”的按钮会消失,同时“付款”按钮再次出现。您旅游订单的所有操作均在“客服中心”栏目里的“旅游订单管理”中操作。
  • 我通过网上支付过,并且确认钱已经从卡里划出去了,但订单没有显示支付成功,该怎么办?答:这种情况的产生是由于银行因当时网络连接的问题,没有顺利将支付成功的信息反馈给银联。针对这种单边账的订单,银联会在第二个工作日与银行核实,并办理直接退款至您原支付卡上。因部分银行退款流程处理较慢,所以我们只能承诺最迟30个工作日内退回其卡上,一般情况下都会大大早于这个时间。
  • 支付前需要做哪些准备?答:请确保您的IE为6.0以上的版本,并且关闭弹出窗口拦截功能,例如3721上网助手、GOOGLE工具栏等,否则您将收不到反馈信息;另外,请确认您的总金额,并在12小时内完成支付,否则不能保证您的订单有效。
  • 怎样进行网上支付?在春秋网预订产品并网上支付安全吗?答:网上支付订购春秋产品的流程简单描述为:在春秋网上预订完毕后,进入银联支付平台选择您的银行卡种,然后系统自动转入银行页面,填写卡号及密码等私密信息均在银行的页面上进行,其页面采用严格的加密技术来保障信息传输,安全性是有保障的。同时,建议您不要在公共场合进行网上支付,以免卡号信息人为泄漏,如网吧。
  • 如何在线支付?答:您可以在登陆状态下,在“我的订单——旅游订单管理——后续操作——付款”进行网上支付操作。如果您预定的是酒店产品请在在“我的订单——酒店订单——支付”进行网上支付操作。
  • “春秋白花花”退款规则

    1、涉及团款变动需要退款或者更改出行人时,不可单独退支付人。

    2、客户自身原因退单导致退款,退还客户已经还款金额,其中服务费全额由客户承担。

    3、全额退:客户预定产品,由于旅行社原因出行不成功,则退还客户已经还款金额含服务费。

    4、部分退: 旅游行程中某项服务取消或没有执行(例如某个旅游景点不开放),发生部分退款,退还部分款项及该款项服务费。


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