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船上服务问题

• 船上的服务会分等级么？答：邮轮旅游只有一个等级，那就是每位乘客在船上都可以使用所有的设施，都能享受相同的服务品质，即使是菜单，娱乐。优秀的服务品质是不会视舱房的价格而有所区别的。只是针对一些高级舱房的客人， 船方会附赠其他服务。（如优先上下船）。
• 邮轮上的服务人员会中文么，不会出现沟通障碍吧？答：很多人担忧自己的旅行因为语言问题而不完美，但是在邮轮上是不会出现这个问题的，每条邮轮都会招聘能够熟练掌握不同语言的员工，这样便可以为来自不同国家的乘客提供最方便的服务。邮轮是国际级的，服务也是国际化的标准，船上的服务人员也来自世界各地，您完全可以免去疑虑。说中文的服务员在他们的胸口将佩戴中国国旗徽章，保证您在船上沟通的顺畅。
• 船上有免费网络么？答：船上所有房间都均可使用wifi(除部分客舱可能因位置缘故而信号不佳，无法连接网络，请谅解），但需收费。收费标准参考如下： 歌诗达邮轮：您可以选择1小时10美元、3小时24美元的套餐服务，或选择每分钟0.5美元的累积型服务。 皇家加勒比油轮：每分钟0.65美金。另有套餐：60分钟35美金；100分钟55美金；150分钟75美金；250分钟100美金；500分钟150美金。 (以上价格仅供参考，具体收费已船上为准)
• 邮轮上有吸烟区么？答：为确保游客的舒适和享受，邮轮上大部分区域为非吸烟区。不过考虑到为某些游客的吸烟习惯。邮轮上也安排了制定的吸烟区域，如某些休息室、露天甲板，以及在停靠码头时。所有邮轮客房属于禁烟区，但是在私人景观台上可以吸烟。如果违反规定，在收到警告信后依旧违反上述规定者，将处于一定金额的罚款。
• 船上有提供货币兑换服务吗？ 答;船上提供货币兑换服务，能够兑换的币种有：人民币、港元、韩元、新加坡元、新台币、日元、美金、加拿大元、英镑、瑞士法郎、澳币、挪威克朗、瑞士克朗等（注：船上兑换货币数需要收取额外的手续费）。