★产品专属客服：15981912466=微信；★4人及以上报名，请联系客服领取优惠券再下单~

1.住宿：祥龙岛号邮轮3晚，内舱四人间房型。（房间设施：2组上下铺，9㎡，0.9*1.95m；独立卫生间，无窗，书桌、 衣柜、 行李架）
如预订人数超过页面库存数量、需要升级房型 ，请咨询客服，确认多余库存和价格；
（同时 铺位需要协调分配，原则2人报名，为同房型1上1下，3人报名，安排2上1下，若下铺宽松的情况下，也可酌情安排为1上2下。）
注：页面显示最低起价价格默认为祥龙岛号邮轮内舱4人房上铺；下铺需加200/人升级 邮轮内舱4人房（下铺）；
2.用餐：船票包含的用餐（具体请以船方实际行程为准，自理除外）；
3.岸上：船票包含的岛屿观光（具体请以船方实际行程为准，自理除外）
4.保险：旅行社责任险 邮轮意外险。

1.全国各地---三亚往返机票。 不含单房差；
2.因交通延阻、战争、政变、罢工、天气、机器故障、航次取消或者更改时间等不可抗力原因所致的额外费用；
3.邮轮上的个人消费；
4.当地参加的自费及以上“费用包含”中不包含的其他项目；
5.本社已向旅游者(甲方)推荐购买旅游者个人保险,旅游者(甲方)已明确；

一、西沙旅游注意事项：

1、西沙天气炎热，请自备防暑降温药品，携带好夏季防晒霜、太阳伞、太阳帽、泳衣、 拖鞋等夏季必需品，请你务必携带好有后跟的涉水鞋。
2、行程中所含的餐由邮轮提供的，包含在团费中，不用不退。
3、为了保护西沙海洋资源，在西沙旅游过程中，游客应当自觉保护环境，不得随意破 坏植被，不得采摘珊瑚、捡拾贝壳及在岛屿向岛民购买珊瑚及砗磲原石，如有发现， 后果由游客承担。
4、垃圾须装入垃圾袋中，以便统一处理。
二、船上注意事项：
1、所有嘉宾应遵守本公司各项安全管理要求，在岛上、船舶上等限制性区域禁止拍照 及传播。
2、请勿携带易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性以及有可能危及船上人身及财产 安全的其他危险品乘船。
3、禁止游客携带任何含酒精成分的酒水及饮料登船。
4、上下船要排队按次序进行，不得拥挤、争抢，以免造成挤伤落水等事故。在船上要 特别注意自身安全，要按顺序坐好，手扶船沿内侧，不得随意交换位置，不要在船上 打闹追逐，以防落水，不要全聚集在船的一侧，以防船身倾斜，发生事故。
5、船舶是特殊的活动场所，嘉宾在船期间要听从船舶工作人员的安排，并妥善保管好 随身携带的行李物品，以免遗失。
6、客舱、走廊、餐厅和外甲板等公共区域严禁吸烟，有吸烟的游客请到吸烟区 7、船在行驶过程中，不要将手伸出船沿之外，颠簸时，双眼平视前方。
8、船未停稳时，游客不要在船上站立，不要照相，也不要挤到一边，带有小孩的游客， 要随时照顾好小孩的安全。
9、游客在船上要爱护环境卫生，不得随地吐痰，不要乱扔垃圾，尤其不要讲垃圾丢入 海中；
10、轮船在夜间航行时，甲板四周是没有灯光的，因此在您出入客房或在甲板散步的 时候，要注意脚下的高低，不要把身体探出栏杆外面，以免发生意外。
11、船上的应急装置、消防救生设备、逃生门孔等，请勿随意开关、挪动、搬用、拆卸， 以免发生意外伤害；请注意船上防火门的安全提示，请勿靠近防火门，更勿在防火门周围停留；
12、请勿进入有“旅客止步”、“限制区域”等标识的区域参观；
13、请勿将客房内的拖鞋穿出客房，不要穿一次性拖鞋进入浴室或卫生间，以防滑倒和摔伤。
14、淡水对于海上旅行的游客来说十分宝贵，船上储备的淡水有限，请大家尽量节约 用水，请不要在船上洗大件衣物，洗漱完毕请及时关好阀门。
15、乘船过程中一定听从工作人员的安排和指挥，协同工作人员工作。如果发生险情， 不要慌乱，一切听从工作人员的指挥，以保证大家的安全。
16、旅客紧急疏散示意图和救生衣穿着方法张贴在船舶客舱及主要公共场所，旅客须 详细阅读和了解；乘船过程中，如遇紧急情况，要听从船员的指挥，保持镇静；
三、人身财产安全相关提示：
1、患有心脏病、高血压、糖尿病、严重鼻窦炎、严重贫血、眩晕症等重大疾病及孕妇、 残疾、行动不便、传染性疾病或有智力障碍者，不接收报名，刻意隐瞒的游客，自行 承担所有后果。
2、登岛后，请自觉维护海洋及岛屿环境；注意岛上贝壳、珊瑚等碎片，防止割破、划 伤；游泳的旅客，请在指定区域内进行，防止意外发生；
3、旅游期间请不要私自下海游泳，游泳时请注意人身安全，不要从事危险活动，私自 潜水等，因此出现的安全问题旅行社及导游不承担任何责任。
4、在海岛周边的浅滩或珊瑚礁中规定的安全区域内游泳、浮潜时，应听从工作人员指 挥，要做好准备活动以防抽筋，戴上棉质手套，防止碰到珊瑚礁被划伤手脚。在观看 珊瑚礁中成群结队的各色珊瑚鱼时，千万别触摸珊瑚鱼，易被划破皮肤。水中感觉不 适时应尽快上岸、上艇或上船，并适当控制水上活动时间，请勿到危险区域游泳或者 做其他能造成危险的行为。
5、注意用餐卫生，西沙旅游过程中，不食用南海之梦提供的食品（如鸭公岛上的海鲜， 咸鱼等），由于旅游者擅自食用非船方提供的食品而造成的自身身体不适及病患事故， 由旅游者自行承担后果及损失。
6、请您妥善保管好行李物品和手机、手表、相机、摄像器材等贵重物品,以免丢失， 造成不必要的麻烦。
7、请保持手机号码与预留在旅行社的一致，并注意将手机随身携带保持畅通以备紧急 联系。旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的，应立即报警并寻求当地 警察机关的帮助。
四、保险须知：
船方已为参加长乐公主号的每一位游客购买了邮轮综合保险，从登船当天开始，离船 当天结束，总计 4 天，保额 30 万元人民币、西沙属于特殊旅游线路，如游客需要额外 保险，建议要求组团社代买或自行购买其它额外保险。发生意外伤害时，以保险公司 保单约定责任赔付额为最终赔付，旅行社和船方不再进行赔偿。 不可抗力因素约定。
1、由于不可抗力的原因被迫取消航次或更变航期的，甲方不承担任何责任，但需退还 乙方已支付的船票费用，或延期至后续航次使用。
2、由于不可抗力的原因在航期过程中不能完整履行合约内容的，甲方不承担任何责任。
3、由于非不可抗力的原因造成的取消航次或者变更航期的，开航前三天，即开航 72 小时前甲方通知乙方航次取消或变更，甲方不承担任何责任，但需退还乙方已支付船 票金额或延期至后续航次使用。

1、登船时间：每航次出发当日14:30—15:30；
2、出发地点：三亚凤凰岛国际邮轮2号码头联检楼；
3、必备证件：身份证；
4、登船限制：10-70周岁的中国公民（gang、ao、tai同胞不在此列）；
5、所有嘉宾应遵守本公司各项安全管理要求，在岛上、船舶上等限制性区域禁止拍照及传播；
6、船舶是特殊的活动场所，嘉宾在船期间要听从船舶工作人员的安排，并妥善保管好随身携带的行李物品，以免遗失；
7、禁止携带易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性以及有可能危及船上人身及财产安全的危险品登船；
8、嘉宾在船期间应注意安全，上下扶梯时请留意头上和脚下的高低，避免滑倒、摔伤、碰伤；
9、旅客紧急疏散示意图和救生衣穿着方法张贴在船舶客舱及主要公共场所，旅客须详细阅读和了解；乘船过程中，如遇紧急情况，要听从船员的指挥，保持镇静；
10、船上的应急装置、消防救生设备、逃生门孔等，请勿随意开关、挪动、搬用、拆卸，以免发生意外伤害；请注意船上防火门的安全提示，请勿靠近防火门，更勿在防火门周围停留；
11、船舶公共场所禁止吸烟，吸烟请到指定的吸烟区域；
12、请勿进入有“旅客止步”、“限制区域”等标识的区域参观；
13、请勿将客房内的拖鞋穿出客房，不要穿一次性拖鞋进入浴室或卫生间，以防滑倒和摔伤；
14、进入外甲板时，请勿将身体探出船舷的护栏，严禁翻越船舷栏杆，以免发生意外；
15、游客在上下接驳艇时，请听从工作人员的指挥；在接驳艇上要注意安全，按顺序坐好，手扶船沿内侧，不得随意交换位置，不要聚在船体一侧，防止船身倾斜，发生危险；
16、登岛后，请自觉维护海洋及岛屿环境；注意岛上贝壳、珊瑚等碎片，防止割破、划伤；游泳的旅客，请在指定区域内进行，防止意外发生；
17、轮船在夜间航行时，甲板四周是没有灯光的，因此在您出入客房或在甲板散步的时候，要注意脚下的高低，不要把身体探出栏杆外面，以免发生意外。
18、淡水对于海上旅行的游客来说十分宝贵，船上储备的淡水有限，请大家尽量节约用水，请不要在船上洗大件衣物，洗漱完毕请及时关好阀门。
19、乘船过程中一定听从工作人员的安排和指挥，协同工作人员工作。如果发生险情，不要慌乱，一切听从工作人员的指挥，以保证大家的安全。
20、旅游期间请不要私自下海游泳，游泳时请注意人身安全，不要从事危险活动，私自潜水等，因此出现的安全问题邮轮公司及其工作人员不承担任何责任。
21、在海岛周边的浅滩或珊瑚礁中规定的安全区域内游泳、浮潜时，应听从工作人员指挥，要做好准备活动以防抽筋，戴上棉质手套，防止碰到珊瑚礁被划伤手脚。在观看珊瑚礁中成群结队的各色珊瑚鱼时，千万别触摸珊瑚鱼，易被划破皮肤。水中感觉不适时应尽快上岸、上艇或上船，并适当控制水上活动时间，请勿到危险区域游泳或者做其他能造成危险的行为。
22、参加船钓活动者座位固定后应系好安全带，非必要勿随意走动。垂钓时，若身体不适，应立即放下钓具入舱休息。如晕船呕吐时应进入客舱休息，如果来不及，应扶紧船舷，其身旁钓友最好抓住其腰带，预防其失足落海。
23、请保持手机号码与预留在邮轮公司的一致，并注意将手机随身携带保持畅通以备紧急联系。旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的，应立即报警并寻求当地警察机关的帮助。

邮轮具体旅客赔付认定标准

1、具体退款的时间和方式以邮轮公司当航次实际通知为准，退款明细如下表：

1、具体退款的时间和方式以邮轮公司当航次实际通知为准，退款明细如下表：

一、航班取消

二、行程变更

（一）航班推迟1天出航，返航时间推迟1天

1.航班推迟1天出航，返航时间推迟1天，行程计划不变，“祥龙岛”号未能提前3天通知旅客航班时间调整，若旅客仍参加本航次西沙旅游，不予赔付，若旅客取消行程的，赔付标准如下：

2.航班推迟一天出航，返航时间推迟1天，仅登一岛（仅登陆全富岛/银屿岛其中一个岛屿），赔付标准如下：

3.航班推迟1天出航，返航时间推迟1天，二岛未登（全富岛和银屿岛都未登陆），赔付标准如下：

（二）航班推迟一天出航，返航时间不变

1.航班推迟一天出航，返航时间不变，行程缩短一天，但两岛均登陆，赔付标准如下：

2.航班推迟一天出航，返航时间不变，行程缩短1天，仅登一岛（仅登陆全富岛/银屿岛其中一个岛屿），赔付标准如下：

3.航班推迟一天出航，返航时间不变，行程缩短1天，二岛未登（全富岛和银屿岛都未登陆），赔付标准如下：

（三）航班按原计划时间出航，提前24小时返回

1.航班按原计划时间出航，提前24小时返回，提前一天抵达三亚，行程缩短1天，赔付标准如下：

2.航班按原计划时间出航，提前24小时返回，提前一天抵达三亚，行程缩短一天，仅登一岛（仅登陆全富岛/银屿岛其中一个岛屿），赔付标准如下：

3.航班按原计划时间出航，提前24小时返回，提前一天抵达三亚，行程缩短一天，二岛未登（全富岛和银屿岛都未登陆），赔付标准如下:

（四）航班按原计划时间出航，抵达西沙后立即返回三亚，赔付标准如下：

（五）航班按原计划时间出航，返航时间不变，仅登一岛（仅登陆全富岛/银屿岛其中一个岛屿），赔付标准如下：

（六）航班按原计划时间出航，返航时间不变，二岛未登（全富岛和银屿岛都未登陆），赔付标准如下：

 旅游者的违约责任：（以此为准）

1、旅游者在出发前28日以内（含第28日，下同）提出解除合同的，由于西沙旅游的特殊性，应当按下列标准向旅行社支付业务损失费（表格中旅游费不包含机票或者火车大交通费用）： 

如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿旅行社的实际损失，旅游者应当按实际损失另行对旅行社予以赔偿，但另行赔偿最高额不应当超过旅游费用总额的1倍。 

旅行社在扣除上述业务损失费后仍有需退还旅游者的费用，应当在旅游者退团通知到达日起5个工作日内向旅游者退还剩余旅游费用。

2、旅游者未能按照本合同约定的时间足额支付旅游费用的，旅行社有权解除合同，并要求旅游者承担旅行社的业务损失费。

3、旅游者因不听从旅行社及其导游的劝告而影响团队行程，给旅行社造成损失的，应当承担相应的赔偿责任。

4、旅游者超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的损失，由其自行承担。

5、由于旅游者的过错，使旅行社遭受损害的，旅游者应当赔偿损失。  

6、与旅行社出现纠纷时，旅游者应当采取积极措施防止损失扩大，否则应当就扩大的损失承担责任。 

★西沙邮轮旅游不同于陆地观光旅游，由于受天气、海象、海事及军事管制、外交事件等诸多不可抗力因素或邮轮故障等原因的影响，使原定航期存在不确定性，这是邮轮旅游的特性之一，旅游者应有所了解并在遇到原定航期变更时与旅行社约定如下条款：
a、因上述因素导致旅行社无法履行或无法按期继续履行合同的，旅行社有权对相应内容予以变更，但旅行社应向旅游者作出说明。
b、在旅游者与旅行社已签订西沙旅游合同，旅游者已经支付全额旅游费用后因上述不可抗力因素或邮轮故障等原因造成旅游者无法按期启程前往海南时，可采用以下两种变更方式：
① 延续合同，即旅游者可选择搭乘变更航期后最近一个航次继续完成西沙之旅，增加的机票费用由旅游者自行承担。
② 终止合同，如旅行社尚无开始业务操作，则应全额退还旅游者缴纳的费用。如已开始操作并已产生实际费用且是无法退还时，则应在扣除已产生费用后将余款退还旅游者，但旅行社应向旅游者作出说明。
c、由于上述不可抗力因素或邮轮故障等原因，造成的旅游者到达海南后，无法乘船前往西沙旅游，旅行社应全额退还西沙旅游费或经旅游者同意调换海南当地等价旅游，但对于已经实际产生的旅游费用（包括但不限于机票、旅游车费、房费等），旅行社不予退还。
d、由于不可抗力因素或邮轮故障等原因，造成的旅游者乘邮轮到达西沙海域后，无法登岛参观，旅行社不承担责任。
e、在行程中遇到意外事件导致无法继续履行合同的，旅行社对于未发生的旅游费用退还旅游者；增加的旅游费用由旅行社与客人双方协商承担，如果因紧急避险所致的，由受益方承担。
f、在行程中，如海面风力达6级（含）以上，或浪高达1.5米等不可抗力因素，将取消游客登岛及海上一切活动，旅行社不承担责任。
g、在行程中，如有游客突发疾病且危及生命的，出于人道主义及救人为本，运营方有更改航线或延时回航或延时启航的决定权及解释权，因此造成的损失，由受益人承担承担。
如有涉及以下（包括但不限于）特殊的高风险娱乐项目，旅行社作出以下特别提示：
★不建议参加游泳活动：
由于各地沙滩、海水情况各不相同，旅行社不建议游客参加游泳活动。如游客自行决定下海游泳，需视体力、技能情况量力而行，旅行社建议您租用或购买救生衣，禁止单独游泳、禁止酒后游泳、禁止在警戒范围外游泳。如在室内游泳池游泳时，切忌跳水，游泳后勿食水果等。
★不适合潜水、跳伞情形：
（1）患有器质性心脏病、冠状动脉供血不足、显著心率失常、静脉脉率在100次/分以上、严重高血压病和各种血液病患者。
（2）患有各种呼吸系统疾病如支气管扩张、哮喘、间质性肺病、慢性阻塞性肺疾病及其他各种呼吸功能不全、活动性肺结核者。
（3）患有癔病、癫痫、严重神经衰弱、脑血管疾病者。
（4）重症胃肠道疾病，如消化性溃疡活动期、慢性活动性肝炎及其他严重肝、肾功能不全者。
（5）糖尿病未控制及其他严重内分泌系统功能不全者。
（6）曾有过高原心脏病、严重高原昏迷、高原肺水肿病史者，以及曾有症状明显的高原反应、高原高血压、高原红细胞增多症病史者。
（7）高度近视或病理性近视者（因低氧可诱发视网膜剥离导致失明）。
（8）发热（如上呼吸道感染、感冒等）及其他全身症状或呼吸道症状明显，病情未愈者。
（9）妊娠期。

收客类型：12-70周岁的中国公民（持中国大陆身份证，不在此范围内，请联系客服，看是否可以申请。）
1、如预订人数超过页面库存数量、需要升级房型 ，请咨询客服，确认多余库存和价格；
2、因服务能力有限暂不接待中国gang、ao、tai胞及外宾，仅限中国大陆游客报名；
3、登船要求根据邮轮公司通知为准。

敬请关注出行提示，重视出游安全。密切关注旅游、外交等有关部门发布的出行提示，了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况，提前评估旅行风险，谨慎或暂勿前往恐怖袭击频发、政局动荡不稳或发生重大疫情、自然灾害的国家和地区。若入住酒店发现房间存在危及财产或人身安全的隐患时，请联系酒店服务人员处理。