费用包含:
车辆：全程安排正规车辆，保证一人一座；不指定车型
住宿：
同意拼住不用补房差;拼房对象仅保证性别一致，不承诺年龄、职业、地域等具体信息。若旺季落地临时想要升级补房差自己一个人住，单房差需要根据当天的市场价预订。（拼房安排不指定本车内游客拼房，也会跟师傅拼住或同路线上的其他团友拼住。不接受指定酒店、指定房型，默认一律标间；无法安排三人间、家庭房、亲子房；可优先安排大床房，但不保证全程，会尽量多安排(如果必须要全程大床，请拒单或补差价)；不保证同龄客人、多男/多女、无孩子/不要情侣等特殊要求，可下单备注，会尽量优先安排关于酒店特别说明：由于新疆仍然属于欠发达地区，酒店和内地有很大差异，尤其在景区，只能保证干净卫生。即使如此，旺季依然一房难求.大部分酒店没有三人间。此产品不接受儿童单独拼房，也不接受带儿童的成人游客拼房；如您单人带儿童出游，出发前必须补齐单房差或儿童按成人报名，相应的门票优惠差价当地现退。
门票：行程中所列景点门票及首道区间车；
保险：每人赠送旅游意外险10万元保额/人一份；

费用不含：
大交通：全国各地到新疆的往返大交通（如飞机、火车等等）
购物自费：全程无购物。景区内设购物店，为景区经营行为，非旅行社安排购物点景区自费游玩项目，游客自行选择
门票：儿童不含门票及区间车，若有产生费用，费用家长自理。自驾票没有优惠需全额购票。（那拉提自驾200元/人)
餐食：全程不含游客的午晚餐，和景区住宿的早餐。（城镇酒店含早，不用不退）

1、证件：请携带身份证(16 岁以下小孩须带户口本原件,16 岁以上小孩带身份证)、优惠证件（现役军人、退役军人、警察、援疆干部、残疾人、大学生、身高 1.2 米以下儿童及其他优惠证件，请报名时告知销售或管家，并出游时携带相关证件(如未携带无法帮您购买特殊优惠票)；
2、酒店设施：新疆经济较内地落后，与内地同级宾馆之间、景区宾馆与城市同级宾馆之间都存在差异，需要有足够的心理准备；
3、住宿提示：景区酒店大床房较少而且费用一般都高于标准间，如有需求在可以满足基础上需补齐差价；
4、游览顺序：游览顺序仅供参考，如遇交通、天气、路况等因素影响，司机会对行程顺序进行合理调整。
5、赠送项目：如遇特殊原因无法赠送，或客人因自身原因放弃，费用不予退还；
6、项目放弃：客人在旅游期间自动离团或放弃游览景点及餐食和住宿，费用不予退还；
7、旅游提示：新疆地域辽阔，景点之间线路较远，乘车时间较长，请游客做好心理准备；钱包、证件、手机等随身物品请妥善保管；景区参观游玩时请听从工作人员的安排，请勿擅自做主；参加骑 马、漂 流、卡 丁车、滑 翔机等高风险项目时请根据自身情况谨慎选择；
8、参团建议：因新疆各景点间路途遥远，孕妇、哺乳期儿童不宜报团，6 岁以下、75 岁以上老人不宜报团（65-75 岁必须要有直系亲属陪同），港 澳台畅收。

一.车辆资质: 本社严格选用持有合法营运资质的商务车型，但是并不是所有车辆均通过定期安检的保养计划，可能会导致整体行程延误。因此，我们无法承诺车辆间的协同行动，敬请谅解。介意者请包团全检测，不接受指定车型要求。新疆运管规定，营运车每天行车距离不可超过 600 公里。如超出 600 公里数，司机将面临 2-10 万的巨额罚款/吊销营业执照。因此，行程计划外的日常出行活动，建议您自行安排出租车、网约车或其他交通，感谢您的理解与配合。
二.关于拼友:本行程为全国 2-6人拼团(2 人成行/6人上限)，因随机组客特性，无法提前筛选拼友的年龄、性别、地域等信息。特别提示:对社交环境有特殊要求的游客，建议选择定制包车服务。
三.关于换位:拼车不是包车，为保障行程公平性，座位必须每天轮流换座!
四.司导服务:司机文化水平有限无法提供专业讲解，且出于安全考虑，专心开车时也许无法同大家进行互动，请各位拼友理解，自行提前做好游玩攻略
五.关于价格：本线路为全国散拼团，各地价格有差异，报名时间不同、当天班期的淡旺程度不同、预订渠道平台不同，价格也有差异，一旦您认可我们的价格，参加团队，无论高低，我社不接受价格投诉，请您谅解。
六.关于售后：游览期间，若您有任何需求或建议，请联系管家或领队，我们会第一时间为您提供协助。为确保服务质量问题能得到及时妥善处理，如果在行程中未提出任何异议，回团后再反馈，本社不接受团队结束后的任何投诉哦。
七.六人以上同时报名的客人:我们将根据实际容量分配至两个独立车辆(每个车为一个独立小团)，每个车辆可能包含独立行程节奏或中途站点差异，强行要求平行行动会干扰其他团队

1、各个景点、餐厅都会出现排队等侯现象，请您保持良好的出游心态，互相理解，互相尊重，有个愉快的旅程！
2、机场新规定：各航班在起飞前40分钟停止办理登机手续，如因客人自身原因的造成的一切损失，由客人自行承担。
3、请客人在出发前禁止随身携带火柴及打火机，不能私藏或夹带，如果有携带者，情节严重者可能导致罚款甚至拘留。如有携带刀具的客人，请直接办理托运，禁止随身携带上飞机。
4、根据旅委通知：报名时请提供真实姓名与证件号，务必建议游客购买旅游人身意外伤害险。
5、新法规明确规定：请游客报名时付清全额团费，我社确认收款后方可进行后续接待服务工作，感谢您的配合。
6、在您入住酒店的时候均需游客自己在前台出示身份证件及支付住宿押金，在您离店退房的时候退还，具体金额以当地各酒店收费标准为准，我社只负责协助办理入住手续及付当日房费，均不代付住 宿押金，谢谢您的理解与配合。
7、因不可抗力因素造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，旅行社可根据当时的情况全权处理，如发生费用加减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。旅行社在旅途中有权根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点，行程当中约定景点等其它项目（非赠送、升级类），如遇不可抗力因素造成无法履行，仅按游客意愿替换或按团队采购成本价格退费；行程当中关于赠送、免费升级等项目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因无法实现及自愿放弃的，均不退费、不更换。

1.新疆属于少数民族聚居地区，各少数民族有其独特的宗教信仰，请游客注意尊重少数民族风俗习惯，与少数民族接触，不当众询问或谈及其宗教信仰，以免造成不必要的误会。除了蒙古族，新疆各民族基本都不食猪肉，你到了新疆还是入乡随俗，暂时先放弃吃猪肉的习惯，不要在穆斯林餐厅或聚居区抽烟、喝酒、说猪字，在任何场合下都不要提及有关少数民族的政治问题，配合好地陪导游工作；
2.注意时差：新疆地理位于东六区，北京位于东八区。新疆与北京等内地城市有两小时时差，旅游活动通常安排在 9：00—20：00 之间；
3.新疆地区地域辽阔，在新疆旅行，景点之间车程较长，大多数的时间都会花在路上，请游客在来新疆旅游时注意休息，以充足的体力参加旅游活动。西北地区住宿条件不比南方发达城市，档次不高，如在乌鲁木齐的三星级；宾馆亦如上海二星级宾馆。请游客做好心理准备；
4.新疆景点之间距离较长，车程比较漫长枯燥，最好准备一些零食和充足的水；
5.新疆气候干燥，饮食口味浓重，喜辛辣。饮食以肉食和面食为主，羊肉为新疆主要肉食，请多吃蔬菜调节。新疆的少数民族主要信仰伊斯兰教，故用餐以清真餐为主，如有特殊需要，请提前通知或自己做些准备。初次来新疆的人或许有水土不服，西北虽然瓜果飘香，但不能食太多，请备一些常用药；
6.在新疆购物，当地人是按公斤计价，买东西之前请先换算好。特别是在新疆大巴扎向维吾尔族买东西，讲价要适可而止，任何时候都要态度和蔼，避免争端。侃价之后最好购买，否则会引起纠纷，如无心购买，最好只问价不还价；
7.新疆地域宽广，气候以温带大陆性气候为主，日照强度与昼夜温差较大，请游客根据自身情况，带足御寒衣物；冬季新疆穿衣需遵循 “防风保暖、分层穿搭” 原则，内层选速干保暖的羊毛或加绒保暖裤，中层用抓绒衣、厚毛衣或羽绒内胆强化锁温，外层穿长款防风防水羽绒服（充绒量 200g 以上，极寒地区 300g 以上）或三合一冲锋衣，搭配加绒加厚防风滑雪裤；配饰方面，戴能遮耳的加绒帽、防风头套、防水加绒手套（带触控功能）、高帮防水防滑雪地靴与厚羊毛袜，还有宽大围巾、防风墨镜，可贴暖宝宝护关节。同时，户外游玩需全套厚实装备，城市活动可适当减少层级，确保应对低温大风天气。
8.新疆地区旅游资源丰富，各地旅游景区状况各异，自费活动丰富（如骑马、乘游船等），请备合适的鞋，并注意安全（骑马属高风险娱乐活动，旅游人身意外险不保此项活动，请游客一定注意）；参加私人自费旅游项目时，保管好随身贵重物品，以免损坏和丢失。受旅游发展限制，新疆旅游接待各方面比较滞后，例如该地区酒店发展较晚，请不要用标准星级酒店来衡量西北个别地方的酒店，各方面条件有限，请提前做好心理准备。

赠送项目：
注意:赠送项目如遇恶劣天气/自行放弃使用/时间不允许等因素，不 退任何费用，不作为任何投诉理由，请
解。

阿勒泰地区冬季旅游注意事项告知——关于下雪封山或交通管制的情况：
根据我们以往的经验，提醒各位游客，阿勒泰/喀纳斯禾木地区每年冬季降雪频繁。如因天气原因引发阶段性交通管制，可能会临时限制车辆通行，影响行程。此外，极少数情况下会发生雪崩等不可抗力灾害。关于不可抗力造成的额外费用划分，需提前向大家解释清楚，以避免类似事件时引发不必要的误会。
如能上山：
1. 根据天气情况提前调整行程顺序（仅调整先后顺序，不影响任何景点）。
2. 若无法避开，则根据实时交警通知调整路线。
如临时无法上山：
1. 放弃喀纳斯禾木行程，建议改为备选方案（A/B）：
A：前往阿勒泰周边景区，如将军山等；
B：在布尔津等待，或游览周边景区，待交警通知放行上山。等待期间不退费。
我社将根据冬季实时路况及交警通知情况进行灵活调整。
2. 不明确通行时间需等待：
情况一：若正在上山的车辆到达布尔津检查站时，交警告知山上下大雪清雪封路，若明确通行时间，我们将在检查站排队等候；若明确告知当日无法通行，行程将调整至布尔津酒店安排住宿，行程天数及费用不变。
情况二：若封路天数较多，游客可提前结束行程并退还未产生费用，或变更其他线路。我社将提供备选方案。
情况三：若山上游客因下雪封路无法按计划下山，若仅耽误一天，后续行程将调整前后顺序，尽力赶上日程安排及航班，费用不做调整。临时取消酒店及变更酒店的违约金由我社承担，山上住宿差价需游客自行承担。若耽误超过一天，后续住宿费用（按实际产生费用）+司机补助（全车人均摊）+车费门票等费用需游客自行承担。若因此耽误航班改签或取消，按旅游法条例，非不可抗力部分需游客自行承担。（去年冬季曾发生严重雪崩，偶尔封山超过三天，此前未曾有超过一天的封路情况，特此提前告知，虽为小概率事件，但需提前了解。
三、若发生车祸：
普通剐蹭情况下，若车辆可正常行驶，不会调整换车，行程结束后再进行修理。
（注：冬季冰雪路面易滑，每年均有不少无冰雪驾驶经验的自驾司机撞到我社车辆。我社每年约有20-50台车辆被撞，交警处理效率高。通常仅涉及保险杠或灯具等小问题，不会因此换车。若车辆严重损坏无法行驶，我社在阿勒泰地区有车辆调度中心，可安排车辆接管游客，通常需耽误约5小时。此时需游客保持耐心，车上仍提供暖气，也可就近下车玩耍。此情况下无额外费用退还，亦不额外收费。修车及换车损失由我社承担，相比自驾更为安心。）
四、若因大雪封山或交通管制无法前往喀纳斯或禾木景区：
我社将根据实时路况调整行程，核算并退回喀纳斯或禾木景区门票及住宿差价；若前往其他景区，将实时核算门票差价，多退少补。

注意事项，请仔细阅读
一.车辆资质: 本社严格选用持有合法营运资质的商务车型，所有车辆均通过年审及定期安全检测，不接受指定车型要求。新疆运管规定，营运车每天行车距离不可超过 600 公里。如超出 600 公里数，司机将面临 2-10 万的巨额罚款/吊销营业执照。因此，行程计划外的日常出行活动，建议您自行安排出租车、网约车或其他交通，感谢您的理解与配合。
二.关于拼友:本行程为全国2-6人拼团(2人成行/6人上限)，因随机组客特性，无法提前筛选拼友的年龄、性别、地域等信息。特别提示:对社交环境有特殊要求的游客，建议选择定制包车服务。
三.关于单房差说明及住宿安排须知:
自愿拼房原则
单男/单女报名者若接受拼房安排，可免收单房差。拼房对象仅保证性别一致，不承诺年龄、职业、地域等具体信息。例如:单男游客可能与不同年龄段的男性游客或司机拼房。独住费用说明。若坚持单人入住，需补足整间房差价(具体金额以行程报价单为准)多人同行住宿规则多人同行(如家庭/团体)若出现单数人员，旅行社将根据当日可拼房资源进行性别匹配。例如:三口之家出游时，若当日仅匹配到单男游客，则家庭中男性成员需与之拼房，介意者补单房差
四.关于住宿:由于新疆仍然属于欠发达地区，酒店和内地有很大差异，尤其在景区，只能保证干净卫生。即使如此，旺季依然一房难求.大部分酒店没有三人间。此产品不接受儿童单独拼房，也不接受带儿童的成人游客拼房；如您单人带儿童出游，出发前必须补齐单房差或儿童按成人报名，相应的门票优惠差价当地现退。
五.关于换位:拼车不是包车，为保障行程公平性，座位必须每天轮流换座!
六.司导服务:司机限文化水平无法提供专业讲解，且出于安全考虑，专心开车时也许无法同大家进行互动，请各位拼友理解，自行提前做好游玩攻略
七.关于价格：本线路为全国散拼团，各地价格有差异，报名时间不同、当天班期的淡旺程度不同、预订渠道平台不同，价格也有差异，一旦您认可我们的价格，参加团队，无论高低，我社不接受价格投诉，请您谅解。
八.关于售后：游览期间，若您有任何需求或建议，请联系管家或领队，我们会第一时间为您提供协助。为确保服务质量问题能得到及时妥善处理，如果在行程中未提出任何异议，回团后再反馈，本社不接受团队结束后的任何投诉哦。
九.六人以上大宗客人报名:我们将根据实际容量分配至两个独立车辆(每个车为一个独立小团)，每个车辆可能包含独立行程节奏或中途站点差异，强行要求平行行动会干扰其他团队的体验计划，甚至导致整体行程延误。因此，我们无法承诺车辆间的协同行动，敬请谅解。介意者请包团；

1.离团说明：出行过程中，如您中途选择离团，未完成部分视为自行放弃，仅退还您行中未产生的费用，车费一律不退;
2.返程提示：不建议预定散团当天返程的机票/火车票，因为路上或许会遇到堵车等特殊情况；
3.优惠政策：现役军人、退役军人、警察、援疆干部、残疾人、大学生、身高 1.2 米以下儿童及其他优惠证件，请报名时告知销售或管家，并出游时携带相关证件(如未携带无法帮您购买特殊优惠票);
4.其他说明：出行过程中，因不可抗力因素造成景点关闭未能正常游玩的，双方协商后根据实际情况取消或更换该景点，费用差价现场退补;
5.行前提示：出团前一天 22:00 点之前您将收到旅行社管家或司机发的出团通知电话或微信，敬请留意，保持电话畅通。如超过22:00点您未收到任何通知，请及时联系报名销售；
6.本合同所列参考酒店，可能因季节因素、房态限制或其他不可抗力情形导致无法安排入住。如遇需要更换酒店的情况，旅行社将在出行前与游客进行最终确认，具体入住酒店以最终确认为准。旅行社承诺：替换后的酒店环境及综合评价不低于合同约定的参考酒店标准，但对于参考名单外的酒店，旅行社不承担因非自身过错导致的违约责任。
7.“如果您在行程当中想选择骑 马自费项目，请选择景区有资质的马队，但旅行社不建议不会骑 马的游客选择此项目，骑 马均有一定风险，骑 马时请对自身安全负责，如果发生危险，旅行社概不负责”
8.预定时务必提供准确、完整的身份信息，联系方式，以免预订错误影响出行（许多景区是刷身份证进入，您若提供有误会造成进入困难）；如因游客个人原因信息提供不准确最终造成无法挽救的后果，旅行社不承担任何责任。
9.行程中赠送项目，如因交通、天气等不可抗力因素不能赠送参加，或因游客个人原因不参加的，无费用退还。
10.出行过程中，如游客中途选择离团，未完成部分视为游客自愿放弃，仅退还套餐中未产生的费用，车费无法退还。
11.新疆地区饮食口味偏重，盐味辣味稍重，份量较大，在点菜时建议少量多次。
12.用餐时间：由于新疆和内地有2小时左右时差（但依然采用北京时间），一般早8点半左右早餐、午餐14-15点、晚餐20点左右；旅游耗费体力，请提前自备零食。
13行程说明：以上行程安排可能会根据当天天气、温度、路况、景区等实际情况进行适当调整。
14.行程中有任何意见或困惑，请及时告知司机或客服管家，方便我方第一时间为您解决处理。行程结束请认真填写游客意见单，我们将以此为您对本次行程质量的真实反馈，恕不接受与行程意见单相左的投诉

预定限制:
本社暂不接纳以下人员参团旅游:
1.妊娠期孕妇
因旅行中可能涉及颠簸路段、高原反应或突发救援条件限制，为确保母婴安全，妊娠期所有阶段孕妇均不可报名参团。
2.三岁以下婴幼儿
不接受无自主行动能力的婴幼儿参团。3-18岁儿童参团需监护人全程陪同
3.高龄游客
70-74周岁:除 健 康证明外，须有1名60岁以下直系亲属全程陪同;·75 周岁及以上:因保险承保限制及高风险应急预案要求，恕不接待。
4.单独出行未成年人
未满 18周岁者参团需提供监护人授权书，且至少1名成年亲属同行。无亲属陪同的未成年人不予接待特别说明:隐瞒健康状况或虚报年龄者，旅行社有权终止合同且不承担赔偿责任;
本条款依据《旅行社老年旅游服务规范》《未成年人保护法》及保险承保规则制定。

敬请关注出行提示，重视出游安全。密切关注旅游、外交等有关部门发布的出行提示，了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况，提前评估旅行风险，谨慎或暂勿前往恐怖袭击频发、政局动荡不稳或发生重大疫情、自然灾害的国家和地区。若入住酒店发现房间存在危及财产或人身安全的隐患时，请联系酒店服务人员处理。