1.交通：上海—哈尔滨往返（春秋航空，经济舱）、抚远—哈尔滨单程火车硬卧；当地空调旅游车
2.住宿：酒店双人标准房宿9晚，火车硬卧宿1晚
3.用餐：行程内所列餐食（具体请参考行程，自理除外）
4.司机兼工作人员。（所有自由活动中的费用则不包含，接送机安排当地“工作人员”）
5.跟团游览期间用车费用。（所有自由活动中的费用则不包含）
6.景区门票当地根据年龄段现付

1.超重行李的托运费、保管费。
2.单房差
3.行程中门票及小交通当地现付（参考正常门票价格：北饮泉门票20元/人、温泊门票40元/人、龙门石寨门票45元/人、北极村门票+小交通98元/人、九曲十八弯50元/人、鹿鼎山门票60元/人、黄金古城门票60元/人、建三江门票40元/人、黑瞎 子岛门票160元/人，以当地实际为准）
4.因交通延阻、战争、政变、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或者更改时间等不可抗力原因所致的额外费用。
5.酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费。
6.当地参加的自费以及以上“费用包含”中不包含的其他项目。
7.本社已向旅游者（甲方）推荐购买旅游者个人保险,旅游者（甲方）已明确。

（1）黑龙江森林 覆盖率较高，原始森林较多，如单独进入未经开发的原始森林容易引起迷路、失踪，遭遇饥饿寒冷或野兽的袭击等危险。
（2）野外的植物或花朵与囊放种类不同，如随意采集标本、摘尝野果有可能会引起中毒 有些种类的植物，它们的汁液、花朵或果实鲜艳惹人，但很可能有毒。
（3）在林区或自然保护区内，如随便砍伐、狩猎、野外用火、遗弃垃圾，会污染森林尤其随意丢弃烟头，容易引起森林火灾。
（4）森林中，路面光滑，在森林中预览，鞋子要防水防滑，同时要戴上帽子或头巾，穿长衣长裤，防止被树枝划伤或被毒虫毒蛇咬伤。
（5）林区的气候变幻无常，刚才还是晴天万里，可能瞬间就会乌云密布，电闪雷鸣，温度骤降。建议随身携带长衣长裤，以备不时之需
（6）东北风较大，建议携带加厚防风衣，早晚温差大，秋季白天可达20度，夜晚气温较低，请注意白天紫外线强，建议随身携带防晒用品
（7）在林区不可以随意点火，禁止吸烟，明火，请您注意防火安全。
（8）上下车时要注意检查自己的随身携带贵重物品，不要遗漏在车上或酒店内。游览时，请注意集合时间；出行时一定随身保管好贵重物品。
（9）请您遵守景区的各项规章制度，照顾好老人和小孩。
（10）黑龙江旅程较远，请晕车的团友，随身携带晕车药，有心脏病高血压的团友，随身携带常用药品。
（11）雨天林区禁止解答电话，禁止撑雨伞，禁止靠在树下避雨
（12）在秋季昼夜温差较大且降雨量集中（多集中在7、8、9月），夜间或下雨时比较凉爽，故应携带保暖衣服和雨具，请带上长袖外套，以免着凉。
（13）东北白天的紫外线较强，请随身携带防晒用品
（14）东北地区地域辽阔，景点之间车程较长，建议您携带移动电源，备点小零食，如威化饼干、巧克力、面包、牛肉干等；游客在来往东北旅游时应注意休息，调配好时间，以充足的体力参加旅游活动。强烈建议客人携带1个500毫升以上的保温杯，因气候原因，适当饮用温水有助于保护肠胃。
（15） 受旅游地自然条件限制，景点沿途餐厅的条件与内陆旅游发达地区相比较，无论从软硬件设施或饭菜质量都有一定的差距，且北方大部分地区口味偏咸；酒店早餐也相当简单，但我们会尽最大努力与餐厅协调，满足不同地区不同游客的需求。
（16）东北夏季夜晚凉爽，冬季屋内集体供暖，因此大部分地区，不适用空调，我们会尽量安排带空调的房间，如实在没有，敬请了解
（17） 在旅游点有许多流动的摊贩，兜售旅游纪念品，如不需要买，尽量不要与这些商贩纠缠，如需要购买，最好先征求导游意见，问清大概价格，以免上当。
旅游活动本身有一定的风险性，且旅途中会有一些意外事件发生，请您务必增强自我保护意识。为了保证您的本次旅游活动顺利进行，请仔细阅读下列注意事项。
一、四季着装：
春秋：应准备茄克衫、毛衣、长袖衬衫、牛仔裤 ；
夏：应准备t恤衫、短袖衬衫、短裤、裙子、凉鞋、太阳帽、太阳镜 ；
冬季：前来旅游应准备羽绒服、毛衣、手套、牛仔裤、棉毛裤、保暖性好、便于旅行的鞋。
二、旅行必备品：
1．证件：出游时要随身带备有效证件如身份证、学生证等，以备不时之需。
2．衣物：根据不同季节而带，东北空气比较干燥，适当补充水分，早晚温差大，注意增减衣物
3．药品：游客可根据自身的需要携带常用感冒药、消炎药、肠胃药、晕车药、创可贴等，夏天还要带备防蚊虫的风油精、花露水。
4．现金、银行卡：出游时财物要分开放，注意财不露白。
5．其它物品：
北方地区由于纬度较高，属中温带大陆性季风气候，天气较干燥，早晚温差较大，请大家路途中多喝水，可自备润肤露，润唇膏，润喉糖。准备常用生活用品，手机、相机、等您可能需要携带的电子设备，记得带好充电器、电池以及足够的存储卡。
（一）证件安全
1.身份证、护照、签证、信用卡、机车船票及文件等身份证明和凭据，必须随身携带，妥善保管。旅游者应凭有效身份证件自行上飞机（车、船），儿童凭户口簿原件登机。根据我国民航总局的有关规定，旅游者所提供的机票姓名与其有效身份证件上的姓名必须一致，否则机场安检有权拒绝旅游者登机，相应后果由旅游者自行承担。
2.遇到有人检查证件时，不要轻易应允，而应报告导游处理。如导游不在现场，要有礼貌地请对方出示其身份或工作证件，否则拒绝接受检查。
3.证件一旦遗失或被偷被抢，要立即报告导游并向警方报案，同时请警方出具书面遗失证明。
（二）财物安全
1.请妥善保管好自己的证件和贵重物品，不要把现金和贵重物品放在托运行李、外衣口袋、宾馆房间或旅游车中。
2.在转机、转车人多拥挤时，要注意清点行李物品，防止遗失。
3.不要让也不要帮不相识的人看管或托运行李。
4.发现钱物丢失或被偷盗，要立即报告导游并报警。
（三）人身安全
1.参加旅游活动时，尊重所在地区，特别是有特殊宗教习俗地区的风俗习惯，避免因言行举止不当引发纠纷。
2.遇到地震、台风、火灾、洪水等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时，要冷静处理并尽快撤离危险地区。
3.人身安全受到威胁和伤害时，应立即向当地警方报案，要求警方提供保护，并取得警方的书面证明。
4.远离毒品，不接受陌生人的搭讪，不要在黑暗处招呼出租车，防止人身受侵害。
（四）交通安全
1.乘坐飞机时，注意飞行安全，系好安全带，不带危险或易燃品，全程关闭手机，起飞和降落时不使用其他电子设备。
2.乘坐船、快艇等水上交通工具时，要穿好救生衣或套好救生圈。
3.乘坐旅游车时，在车辆行驶过程中请全程配戴安全带，请勿在车厢内擅自站立、行走等，严禁做出任何危险性动作。
4.东北地区大城市之间大多为高速公路，车程多为2小时左右，有晕车的乘客请自备晕车药。
5.发生交通事故时不要惊慌，要采取自救和互救措施，保护事故现场，并迅速向导游及警方报告。
（五）饮食安全
1.在指定或下榻宾馆餐厅用餐，不购买和饮用无证照小商贩或地摊提供的饮料食品。
2.行程用餐（包括自理餐）过程中请不要饮酒，尤其是患有心脑血管疾病、高血压、呼吸道疾病等的游客切忌饮酒，以免给您的身体带来严重损伤。
3.游客品尝当地美食，请根据自身肠胃情况而定，注意饮食饮水卫生，切勿暴饮暴食。
4.做好预防措施，携带一些常用必备药品，患病后要及时到医院就诊。
5.东北饮食很有特色，是鲁菜加地方菜逐渐形成的饮食体系，以咸粘炖为主，口味较重，南方客人会略有不适，但品尝一下还是很值得的，如在用餐上有什么要求，请及时与导游沟通，请勿直接饮用生水、凉水，避免引发肠胃不适。
（六）住宿安全（东北经济较全国其他地区落后，东北三省均是老城市，该城市的三星、四星酒店普遍比内地大部分城市的同类酒店要旧，硬件设施及软件服务更是无法同沿海 地区相比，请您多多包容。较多酒店洗手间是浴缸和瓷砖地砖，洗漱沐浴时请注意防滑！
1.入住宾馆房间时请先查看客房物品清单，如发现缺少，及时与导游和客房服务员联系。
2.请仔细辨别酒店、客房内的物品是否为有价物品。除客房内一次性用品外，酒店物品请勿随意带走或损坏。
3.使用客房内收费物品或收费电视等，请看清价格后再使用。
4.各地宾馆设施均有差异，如浴室内无防滑垫，洗澡时请特别注意安全，防止滑倒；老人冬季洗澡时间不宜过长。
5.进出宾馆房间随时关门锁门，不要让陌生人进入房间，不明电话立即挂断。
6.正确使用房间电器等设施，不要在床上吸烟。
7.要熟悉宾馆安全通道和紧急出口，遇到火灾时不要搭乘电梯。
8.离开宾馆时，要携带一张记有该宾馆地理位置和联系电话的卡片，以便迷路后可安全返回。
9.在宾馆的健身房和游泳池锻炼时，要注意自我保护。
10.退房时，要检查所携带的行李物品，特别注意证件和贵重物品及眼镜、充电器等小型物品，如有遗失请于第一时间报告导游。
（七）游览观光安全
1.游览观光时，做到观景不走路，走路不观景，经过危险地段不可拥挤。带未成年人的游客，请认真履行监护责任，不能让未成年人单独行动，并注意安全。残疾人、老年人等人群在走下坡通道或者相对湿滑的地面时应尤其小心，稳步缓慢通过或者在其他安全区域绕行。
2.行程中由于有冰上活动、高山、湖泊等可能危及旅游者人身财产安全的活动项目，请客人量力选择，注意安全。
3.服从导游的安排，紧跟团队，不要擅自脱团。记下导游的手机号码，旅游车车牌号和所在停车场位置，以便走失后找到。
4.在拍照、摄像时注意往来车辆和有否禁拍标志，不要在设有危险警示的地方停留。
5.慎重参加带有刺激性、危险性的活动项目，量力而行，提高自我保护意识，服从安全人员的指挥。
6.不到和色情场所消费。
7.夜间自由活动结伴而行，并告知导游大致的活动范围，不要乘坐无标志的车辆，不要围观交通事故、街头纠纷，不要晚归。
8.如在游览过程中与团队失散，请站在景点中较为明显处后不要移动，导游会尽快找到你的所在位置。
9.在不减少行程内容及改变接待标准的前提下，导游可能会根据实际情况调整行程先后顺序。
（八）购物安全
1.购物为旅游者个人自愿行为，旅游者购物时应认明商品，开具正式发票。
2.购物时要保管好随身携带的物品，不到人多、拥挤的地方购物，也不要随商品推销人员到偏僻地方购物或取物。
3.在试衣试鞋时，最好请同团好友陪同和看管物品。
4.购物时不要当众清点钱包里的钞票。为提倡绿色出行，低碳环保，部分酒店对于连住客人，不主动提供每日更换床单、被单及枕套的服务，若有需要可主动向酒店提出要求。
虽然东北治安比较好，但是东北正处旅游旺季景点和酒店人群很多，所以要保管好自己的贵重物品，保证个人的财产和人身安全，请在旅游期间听好导游的注意事项。户外活动时一定请听从导游人员的安排不要进行有危险的活动，出门在外请一定注意自己的人身安全和财物安全。请备好保济丸、晕车（船）药、感冒药、止血贴等个人常备药品及日用品。
（九）预订须知
1.本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
2.出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
3.如遇路况原因等突发情况需要变更各集合时间的，届时以导游或随车人员公布为准。
4.行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。

1、本旅游产品为春航切位产品，请仔细核对客人信息，旅游团队优惠机票不签转、不更改、不退票。
2、甲方持有导游证、学生证、老年证、军官证、教师证等特殊证件的，如产生门票优惠，由当地导游现退景点团队优惠门票价高于特殊证件优惠价的差价；景点团队优惠门票价低于特殊证件优惠价的，无差价可退。
3、每位成人旅游者支付的旅游费用系按照2人入住1间双标房进行核算的。其中___________为单男/单女，需要尽量安排与他人（同性）同住，若拼不到房，则同意承担房差（请甲方在支付旅游费用时预先补足房差以备乙方订房所需；如拼房成功，所补房差费用由当地导游现退。如一位旅游者要求享受一间双标房的，该旅游者应在支付旅游费用时向旅行社补齐全程房差。如旅游者要求三人同住一间双标房且不加床的，退一位房差。
4、行程中部分景区内有购物场所，不属于旅行社安排范围内，请游客理性购买并索要正规发票。
5、赠送项目不用不退，如遇政策或人力不可抗拒原因取消，无费用可退。
6、香港、台湾、澳门同胞、外籍游客、新疆少数民族部分区域有限制要求，报名前请咨询客服具体情况。
7、因行程有高原地带，有高血压、心脏病、冠心病等心血管疾病的谢绝参加。

由于东北特殊气候原因，出于安全健康考虑，建议18周岁以下青少年、70周岁及以上老人根据自身身体状况在70岁以下亲友的陪同下参团；该产品旅游强度较大，不建议75岁以上客人以及携带2岁以下幼童报名此线路，敬请谅解。（60-69岁客人需提供健康担保书；70-75岁客人需提供免责证明、健康担保书，并有家属陪同）

敬请关注出行提示，重视出游安全。密切关注旅游、外交等有关部门发布的出行提示，了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况，提前评估旅行风险，谨慎或暂勿前往恐怖袭击频发、政局动荡不稳或发生重大疫情、自然灾害的国家和地区。若入住酒店发现房间存在危及财产或人身安全的隐患时，请联系酒店服务人员处理。